política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo AGG recopila, utiliza y divulga su información personal, y le informa sobre sus derechos. La información personal (a veces denominada datos personales, información de identificación personal o términos similares) se refiere a cualquier información que pueda identificarle, directa o indirectamente, o que pueda asociarse razonablemente con usted o su hogar. Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal que recopilamos en línea y fuera de línea, y se aplica en las siguientes circunstancias:

• Sitios web: Su uso de este sitio web u otros sitios web de AGG donde se publica o vincula esta Política de privacidad;
• Productos y servicios: Sus interacciones con AGG con respecto a nuestros productos y/o servicios que hacen referencia o se vinculan a esta Política de privacidad;
• Socios comerciales y proveedores: si visita nuestras instalaciones o se comunica con nosotros como representante de un proveedor, proveedor de servicios u otra entidad que realiza negocios con nosotros, sus interacciones con nosotros;

Para otras prácticas de recopilación de información personal fuera del alcance de esta Política de privacidad, podemos proporcionar un aviso de privacidad diferente o complementario que describa dichas prácticas, en cuyo caso esta Política de privacidad no se aplicará.

Fuentes y tipos de información personal que recopilamos
No es necesario que proporcione información personal para acceder a nuestros sitios web. Sin embargo, para que AGG pueda ofrecerle ciertos servicios web o permitirle acceder a ciertas secciones de nuestro sitio web, necesitamos que nos proporcione información personal relevante para el tipo de interacción o servicio. Por ejemplo, podemos recopilar información personal directamente de usted cuando registra un producto, realiza una consulta, realiza una compra, solicita un empleo, participa en una encuesta o realiza negocios con nosotros. También podemos recopilar su información personal de terceros, como nuestros proveedores de servicios, contratistas, procesadores de datos, etc.

La información personal que recopilamos puede incluir:

• Sus identificadores, como su nombre, nombre de su empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, dirección de Protocolo de Internet (IP), identificadores personales únicos y otros identificadores similares;
• Su relación comercial con nosotros, por ejemplo si es cliente, socio comercial, proveedor, prestador de servicios o vendedor;
• Información comercial, como su historial de compras, historial de pagos y facturas, información financiera, interés en productos o servicios específicos, información de garantía, historial de servicio, intereses en productos o servicios, el número de VIN del motor/generador que compró y la identidad de su distribuidor y/o centro de servicio;
• Sus interacciones en línea o fuera de línea con nosotros, como sus “me gusta” y comentarios a través de sitios web de redes sociales, interacciones con nuestros centros de llamadas;

Podemos obtener o inferir información relevante sobre usted a partir de la información recopilada. Por ejemplo, podemos inferir su ubicación aproximada a partir de su dirección IP o inferir que desea comprar ciertos productos a partir de su comportamiento de navegación y compras anteriores.

Información personal y fines de uso
AGG podrá utilizar las categorías de información personal descritas anteriormente para los siguientes fines:

• Para gestionar y respaldar sus interacciones con nosotros, como responder a sus preguntas sobre nuestros productos o servicios, procesar pedidos o devoluciones, inscribirlo en programas a pedido suyo o responder a sus solicitudes o actividades similares relacionadas con nuestras operaciones comerciales;
• Para administrar y mejorar nuestros productos, servicios, sitios web, interacciones en redes sociales y productos;
• Para gestionar y mejorar nuestros servicios relacionados con el negocio telemático;
• Gestionar y mejorar los servicios prestados a través de herramientas digitales;
• Para respaldar y mejorar nuestras relaciones con los clientes, como recopilar información sobre otros productos y servicios que puedan interesarle en función de sus preferencias e interactuar con usted;
• Para realizar negocios con nuestros socios y proveedores de servicios;
• Para enviarle avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
• Para monitorear y analizar tendencias, usos y actividades relacionadas con nuestros servicios;
• Para detectar, investigar y prevenir incidentes de seguridad y otras actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y para proteger los derechos y la propiedad de AGG y otros;
• Para depurar, identificar y reparar errores en nuestros servicios;
• Cumplir con las obligaciones legales, de cumplimiento, financieras, de exportación y regulatorias aplicables; y
• Para llevar a cabo cualquier otra finalidad descrita en el momento en que se recopiló la información personal.

Divulgación de información personal
Divulgamos información personal en las siguientes situaciones o como se describe en esta Política:
Nuestros proveedores de servicios, contratistas y procesadores: Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios, contratistas y procesadores, como el personal que colabora con las operaciones del sitio web, la seguridad informática, los centros de datos o servicios en la nube, los servicios de comunicación y las redes sociales; las personas que trabajan con nosotros en nuestros productos y servicios, como distribuidores, centros de servicio y socios telemáticos; y las personas que nos ayudan a prestar otros tipos de servicios. AGG evalúa a estos proveedores de servicios, contratistas y procesadores con antelación para garantizar que mantengan un nivel similar de protección de datos y les exige que firmen acuerdos escritos que confirmen que comprenden que la información personal no podrá utilizarse para fines no relacionados, ni venderse ni compartirse.
 Venta de información personal a terceros: No vendemos ni divulgamos su información personal a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa.
Divulgación legal: Podemos divulgar información personal si consideramos que es necesaria o apropiada para cumplir con cualquier ley o proceso legal aplicable, incluyendo solicitudes legales de autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. También podemos divulgar información personal si consideramos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos o políticas de usuario, si creemos que ha infringido la ley o si lo consideramos necesario para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de AGG, nuestros usuarios, el público u otros.
 ​​Divulgación a asesores y abogados:​​ Podemos divulgar información personal a nuestros abogados y otros asesores profesionales cuando sea necesario para obtener asesoramiento o proteger y gestionar nuestros intereses comerciales.
 ​​Divulgación de información personal durante un cambio de propiedad:​​ Podemos divulgar información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento u otra adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
A nuestras filiales y otras empresas: La información personal se divulga dentro de AGG a nuestras matrices, filiales, subsidiarias y otras empresas, actuales y futuras, bajo control y propiedad común. Cuando se divulga información personal a entidades de nuestro grupo corporativo o a socios externos que nos asisten, les exigimos (y a cualquiera de sus subcontratistas) que apliquen una protección esencialmente equivalente a dicha información personal.
 ​​Con su consentimiento:​​ Divulgamos información personal con su consentimiento o dirección.
 ​​Divulgación de información no personal:​​ Podemos divulgar información agregada o anónima que no pueda usarse razonablemente para identificarlo.

Base legal para el procesamiento de información personal
La base legal para el tratamiento de datos personales varía según la finalidad de la recopilación. Esto puede incluir:
 ​​Consentimiento,​​ como por ejemplo para gestionar nuestros servicios o responder a las consultas de los usuarios del sitio web;
 ​​Ejecución de un contrato,​​ como administrar su acceso a cuentas de clientes o proveedores, y procesar y rastrear solicitudes y pedidos de servicio;
 Cumplimiento de una obligación comercial o legal (por ejemplo, cuando el procesamiento es requerido por ley, como conservar facturas de compra o servicio); o
 Nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros productos, servicios o sitio web; prevenir abusos o fraudes; proteger nuestro sitio web u otra propiedad, o personalizar nuestras comunicaciones.

Retención de información personal
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló originalmente y para otros fines comerciales legítimos, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, regulatorias o de otro tipo. Puede obtener más información sobre cómo conservamos su información personal contactando con nosotros.[correo electrónico protegido].

Protegiendo su información
AGG ha implementado medidas físicas, electrónicas y administrativas adecuadas para proteger la información que recopilamos en línea contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, destrucción o robo. Esto incluye la implementación de medidas de seguridad adecuadas para los clientes que compran a través de nuestro sitio web y los que se registran en nuestros programas. Las medidas de seguridad que implementamos son proporcionales a la sensibilidad de la información y se actualizan según sea necesario para responder a la evolución de los riesgos de seguridad.
Este sitio web no está destinado ni dirigido a menores de 13 años. Además, no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de alguna persona menor de 13 años o menor de la edad legal en su país, eliminaremos dicha información de inmediato, a menos que la ley exija lo contrario.

Enlaces a otros sitios web
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están operados por AGG. Le recomendamos revisar atentamente las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web, ya que no tenemos control ni nos responsabilizamos de las políticas o prácticas de privacidad de sitios web de terceros que no sean nuestros.

Solicitudes de información personal (solicitudes del interesado)
Sujeto a ciertas limitaciones, usted tiene los siguientes derechos:
 ​​Derecho a estar informado:​​ Tienes derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos tus datos personales y sobre tus derechos.
 ​​Derecho de acceso:​​ Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que AGG tiene sobre usted.
 ​​Derecho de Rectificación:​​ Si sus datos personales son incorrectos o no están actualizados, usted tiene derecho a solicitar su corrección; si sus datos personales están incompletos, usted tiene derecho a solicitar que se completen.
Derecho de supresión/Derecho al olvido: Tiene derecho a solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales. Tenga en cuenta que este no es un derecho absoluto, ya que podríamos tener motivos legítimos para conservar sus datos personales.
 ​​Derecho a restringir el procesamiento:​​ Usted tiene derecho a oponerse o solicitar que restrinjamos cierto procesamiento.
Derecho a oponerse al marketing directo: Puede cancelar su suscripción o darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento. Puede cancelar su suscripción haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos. También puede solicitar recibir comunicaciones no personalizadas sobre nuestros productos y servicios.
 ​​Derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos basado en el consentimiento en cualquier momento:​​ Puede retirar su consentimiento para que procesemos sus datos cuando dicho procesamiento esté basado en el consentimiento; y
Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a mover, copiar o transferir datos de nuestra base de datos a otra. Este derecho se aplica únicamente a los datos que nos ha proporcionado y cuando el tratamiento se base en un contrato o en su consentimiento y se realice por medios automatizados.

Ejercer sus derechos
Según lo dispuesto en la legislación vigente, los usuarios registrados podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión (borrar), oposición (al tratamiento), limitación y portabilidad de los datos enviando un correo electrónico a[correo electrónico protegido]Con la frase "Protección de Datos" claramente indicada en el asunto. Para ejercer estos derechos, deberá acreditar su identidad ante AGG POWER SL. Por lo tanto, toda solicitud deberá contener la siguiente información: nombre del usuario, dirección postal, copia del documento nacional de identidad o pasaporte, y la solicitud explícitamente indicada en la solicitud. Si actúa a través de un agente, la representación de este deberá acreditarse mediante documentación fehaciente.

Tenga en cuenta que puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos si considera que no se han respetado sus derechos. En cualquier caso, AGG POWER cumplirá estrictamente con la normativa de protección de datos y procesará su solicitud con el máximo respeto a la confidencialidad de los datos.

Además de contactar con la Organización de Protección de Datos de AGG POWER, usted siempre tiene derecho a presentar una solicitud o reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

(Actualizado en junio de 2025)